4.8. Ring Groups
Ring Groups adalah salah satu fitur yang digunakan untuk mengatur group call, misal pada perusahaan ada 5 operator/agen telepon, maka kelima operator tersebut dapat dimasukkan dalam 1 group, misal diberi nama ‘operator help’. Jika terdapat panggilan masuk, panggilan akan diarahkan ke Ring Group ‘operator help’, maka 5 operator tersebut akan menerima panggilan dan apabila operator 1 sedang sibuk, maka akan dialihkan ke operator 2 dan seterusnya.
Berikut konfigurasi Ring Groups dalam Briker.
Pilih Ring Groups dalam menu IPPBX Administration, lalu pilih Add Ring Groups
Lakukan konfigurasi seperti berikut
Opsi diatas berarti bahwa jika pada group operator tidak ada yang merespon (mengangkat) maka penelpon akan dihubungkan ke Announcement 'Selamat Datang'.